定義
韓国B2B・B2Cマーケティングでカカオトークビジネスメッセージは核心チャネル。2つに分かれ法的扱いが異なる。
アルリムトーク
- **用途**: 注文確認・配送・決済・予約等情報性 - **受信同意**: 不要（取引関係あり） - **受信拒否**: 法的に不可 - **送信条件**: テンプレート事前承認必須 - **提供**: NHN Cloud、Bizm、Infobank等PG
チングトーク
- **用途**: プロモ・新製品・クーポン等広告性 - **受信同意**: 必須（情報通信網法） - **受信拒否**: 無料・簡単なリンク提供義務 - **送信時間**: 夜9時〜朝8時禁止 - **提供**: カカオトークチャネル+アルリムトークPG統合
混同すると法的問題
情報性を装ったチングトーク送信時に過料。「セール案内」をアルリムトークで送ると法違反。区別を明確に。
実務のコツ
- Channel.io・Cafe24・Imweb等SaaSは両者の区別自動化 - 決済・配送はアルリムトーク、イベント・ニュースレターはチングトークと明確に