定義
B2B SaaSは企業・組織向けクラウド提供型SaaS。サブスクベースの収益モデルが特徴。
一般的ファネル
1. インバウンド・アウトバウンドリード 2. 無料ティア・トライアル（PLG） 3. 相談・デモ（エンタープライズ） 4. 契約・オンボーディング 5. アップセル・拡張・更新
KPI
- MRR・ARR（月次・年次反復売上） - CAC（顧客獲得コスト） - LTV（顧客生涯価値） - Churn（離脱率） - NRR（純売上維持率）
日韓B2B SaaS特性
- **韓国**: 国内・海外同時運営多数。ネイバー・カカオ・Tossのような国内プラットフォーム連携必須。スタートアップ支援政策・投資活発 - **日本**: 内需市場単独でも大きくエンタープライズ顧客比重高い。稟議・契約期間長いが離脱率低い。Sansan・freeeのような現地インフラ・エコシステム連結
Crewtoolの収集対象がまさにこのB2B SaaS世界。