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CRM·セールス
AI確認済み· 2026-04-21Freshdesk
Freshworksのカスタマーサポートヘルプデスク。メール・チャット・電話・SNSチケット統合。Zendesk主要代替。
エディター
Jake直筆コメントZendeskが高いと感じる中小・中堅の韓日SaaSがFreshdeskに移行多数。UIはZendeskより洗練度は低いが機能は十分。
主な機能
• マルチチャネルチケット
• SLA・自動化
• セルフナレッジベース
• AI自動応答
• 多言語サポート
料金プラン
Free(10エージェント) / Growth $15 / Pro $49 / Enterprise $79。人/月。
よくある質問
Zendesk比?
Freshdeskは価格・中小企業向け、Zendeskは大企業・カスタマイズ強み。
日本語UI?
日本語・韓国語両対応。多言語ナレッジベース標準搭載。
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このページはCrewtool AI Editorが公開情報を元に作成・翻訳し、定期的に更新しています。最終確認: 2026-04-21。
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